工行网上银行网络升级方案论证与设计.pdf下载分享
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资料简介
本文深入探讨了工商银行网上银行网络升级方案的设计与论证，基于最新的互联网技术，旨在提升银行的服务效率与安全性。文章首先回顾了网上银行的发展历程，特别是国际上领先银行的成功案例，如Wells Fargo。随后，详细阐述了网上银行相较于传统银行模式的六大优势，包括降低成本、提高交易效率、实现全天候服务、丰富客户服务内容、促进电子商务发展以及增强企业形象。最后，文章提出了一套全面的网上银行升级方案，涉及系统架构设计、应用开发平台选择、系统扩展性及多渠道整合等多个方面，为工商银行及其他金融机构提供了宝贵的参考。
文件名称：工行网上银行网络升级方案论证与设计.pdf
文件类型：PDF文档
文件标签：网上银行、工商银行、金融创新
内容预览
国内图＊分类号：
ＴＰ３９１
单位代码：
学
号：
密
级：
Ｙ
７，９２５２６
１０００５
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公开
北京工业大学工程硕士学位论文
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独创性声明
本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研
究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他
人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构
的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均
已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
签名：重纽垒生
日期：鲨￡生姐型旦
关于论文使用授权的说明
本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权
保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅：学校可以公布论文的全部或部
分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
（保密的论文在解密后应遵守此规定）
签名：瘟红．生坌导师签名．壤乒钝
导师签名：＿卜＋弘７吖（一
日期：ｏｆ．广，２，ｆ
第ｌ章绪论
第１章绪论
“网上银行” （Ｉｎｔｅｍｅｔ
Ｂａｎｋｉｎｇ），是银行为其客户提供银行服务的新手
段，它以现有的银行业务为基础，利用Ｉｎｔｅｍｅｔ技术为客户提供综合、统一、
安全、实时的金融服务。
１．１课题背景
随着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的发展与普及，网上银行为作一种新型的客户服务方式迅速
成为国际银行界关注的焦点。跨国银行纷纷发布网上银行发展战略，斥巨资完
善网上银行系统，视网上银行为赚钱的机遇、争取市场份额的手段。目前，这
一潮流已席卷到我国，我国各家商业银行也陆续推出网上银行服务。
网上银行最早起源于美国，其后迅速蔓延到Ｉｎｔｅｒｎｅｔ所覆盖的各个国家。
美国安全第一网络银行（ＳＶ－ＮＢ）从１９９６年就开始了网上金融服务，美国银行业
６％一７％的客户使用网上银行系统。
目前，国际上提供网上银行服务的机构分两种：一种是原有的负担银行
（ｉｎｃｕｍｂｅｎｔＢａｎｋ），机构密集，人员众多，在提供传统银行服务的同时推出网
上银行系统，形成营业网点、ＡＴＭ、ＰＯＳ机、电话银行、网上银行的综合服
务体系；另外一种是信息时代倔起的直接银行（ＤｉｒｅｃｔＢａｎｋ），机构少，人员
精，采用电话、｜ｎｔｅｒｎｅｔ等高科技服务手段与客户建立密切的联系，提供全方
位的金融服务。
根据国际上一家权威的电子商务评价公司，ＧｏｍｅｚＡｄｖｉｓｏｒｓ，从使用性
能、客户信任程度、网上资源、关系协调、成本等方面对美国、欧洲等地银行
的网上银行服务进行的评比，ｗｊｌｌｓＦａｒｇｏ是１９９９年度网上银行系统使用性
能最好的银行，综合评分名列第一。
Ｗｅｌｌｓ
Ｆａｒｇｏ是美国第七大银行，资产总额２１８亿美元，拥有５９２５个分
支机构，资本收益率高达３４％。目前，它被认为是美国银行业提供网上银行
服务的优秀代表，网上银行客户数量高达１６０万，银行网站每月访问人数９６
万（并非人次）；接受网上银行服务的客户占其全部客户的２０％。
ＷｅｌｌｓＦａｒｇｏ的网上银行系统不仅节约成本，更主要的是带来新增收入和
客户：使用网上银行的客户素质好、收入高、账户余额大、需求种类多，银行
赚取的收益和手续费收入相对较多；在１６０万网上银行客户中，１５％是由网上
银行服务带来的新客户。
ＷｅｌｌｓＦａｒｇｏ是一个传统的机构银行，它成功地步入网上银行的轨道，可
北京工业大学工程硕士学位论文
谓亚洲的负担银行开拓网上银行服务的范例。
目前国际金融界的发展状况表明，尽管不同的银行有其不同的发展战略，
目前正处在不同的发展阶段，但有一点是肯定的，即随着Ｉｎｔｅｍｅｔ的不断发
展，随着金融业的不断创新，网上银行必将包含银行所有的业务，成为银行主
要的业务手段。
中国Ｉｎｔｅｍｅｔ发展较晚，但速度较快。中国银行（ＢＯＣ）从１９９６年起投入网
上银行的开发，１９９７年在网上建立了自己的网页，１９９８年开始提供网上银行
服务，１９９８年３月中国第一笔Ｉｎｔｅｍｅｔ网上电子交易成功。目前，中国银行、
工商银行、建设银行、招商银行、光大银行等几家银行的总行及其部分分行已
经开始尝试提供网上银行服务。
网上银行之所以能够获得业界的如此青睐，是因为与传统业务模式相比，
它具有更多、更大的优势：
首先，网上银行可以大幅度降低经营成本。传统银行拓展业务需要依靠简
单地增设营业网点来完成，需要大量的土地、设备、资金、人力等资源的投
入，相比较而言，网上银行无须投入太多，就可以将银行业务拓展到更大的地
域范围。
第二，网上银行可以降低交易成本。据国外资料统计，通过不同途径进行
每笔交易的成本为营业点：１．０７美元、电话银行：０．５４美元、ＡＴＭ：Ｏ．２７美
元、ＰＣ：０．１５美元、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ：０．１美元，可见，网上银行交易成本是最低的。
第三，全天候的营业时间。网上银行可以为用户提供全年３６５天、每天
２４小时的全天候服务。随着ＷＡＰ应用的普及，还可以为用户提供ＷＡＰ网上
银行业务，进一步拓展客户服务模式。
第四，完善客户服务内容。网上银行除可以为用户提供基本的帐户查询、
转帐结算、代缴费以及网上支付等业务外，更可充分利用Ｉｎｔｅｍｅｔ提供理财助
理、财务分析、个性化服务、目标营销、客户关系管理等特色服务。
第五，提高商家服务质量：网上银行可以提供网上支付功能，解决电子商
务的资金结算环节，促进更多的商家利用Ｉｎｔｅｍｅｔ展开电子商务活动。
第六，更好的企业宣传方式：充分利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的互动性、实对性，通过
网站、用户免费Ｂ－ｍａｉｌ等方式宣传企业理念、树立品牌形象、介绍业务流
程、发布企业信息等。
顺应网络和通讯技术的迅猛发展，银行业的金融电子化潮流在短短的十几
年间席卷全球，引发了世界范围内的金融革命。网上银行正日益成为全球金融
市场一种全新的银行经营交易方式，它对传统的银行经营交易方式提出了严峻
挑战，同时也带来了前所未有的历史机遇。
第１章绪论
本文通过与企业共建网上银行的项目，对网上银行的建设作些初步的技术
方案论证。
１－２全文组织结构
本文从几个方面介绍了网上银行实施的技术方案。
第一章是课题背景的简介；第二章从需求分析入手介绍了网上银行的现
状、功能和改建的目标以及未来的发展趋势：第三章给出了网上银行的总体规
划和总体架构设计；第四章在总体架构设计的基础上，重点介绍了系统支撑平
台一ＷｅｂＳｐｈｅｒｅ电子商务平台的优势和特点；第五章对应用开发平台ＷＳＢＣＣ
的特点及体系结构作了较全面的介绍；第六章介绍了系统的扩展性和多渠道的
整合概念；第七章从各个方面对系统的安全性进行分析和可行性设计；最后结
论总结了网上银行的技术，并展望了的发展前景。
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第２章需求分析
２．１现状分析
通过与企业的有关人员的交流和在银行网站上的使用，了解到银行网上银
行发展的几个阶段。在业务方面，从晟初实现网上银行对私业务，到目前对私
与对公业务的全面提供；在技术实现方面，由原来的基于ＨＰ的安全操作系统
ｖｖ系统，采用ＣＧｌ的开发，到目前基于ＷＥＢＬＯＧ...