英语酒店常用语.pdf下载分享
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资料简介
无论您是酒店工作人员还是常旅客，掌握一些基础的酒店英语对话和表达方式都是非常有用的。本文档《英语酒店常用语.pdf》收集了从入住登记到退房离店过程中最常用的英语表达，包括问候语、服务用语及常见问题的询问方式。每句话都提供了中文翻译，方便学习者对照记忆，适合酒店行业从业人员和服务人员提升专业英语水平，也适用于计划出国旅行的朋友提前了解并练习相关对话场景。立即下载，让您的服务更加国际化！
文件名称：英语酒店常用语.pdf
文件类型：PDF文档
文件标签：酒店英语、服务用语、英语学习
内容预览
酒店常用
Have you a reservati on?您预定过了吗？
May I know your name and room number?您能告诉我您的名字与房间号吗？
Here i s your room key. 给您房间钥匙。
Pl ease pay at the cashi er' s desk over there. 请去那边帐台付款。
Are these your baggage?这些是您的行李吗？
1 ．早晨好。中午好。晚上好。 Good morni ng/afternoon/eveni ng
2．欢迎您光临我们饭店。Wel e to our Hotel
3．旅游愉快吗？ Di d you have a ni ce tri p?
4．我是接待员/服务员。I am recepti oni st. (wai ter／wai tress)
5．需要我帮忙吗? What can l do for yon?
6．请稍等一会儿。Just a moment, pl ease
7．很高兴为您服务。I am al ways at your servi ce
8．希望您在这里住得愉快。I hope you wi l l enjoy your stay wi th us here.
9．对不起，给您添麻烦。 I am very sorry to have caused you so much troubl e
1 0. 如果您需要什么帮助，请及时告诉我。 Just l et me know i f there i s
anythi ng. I can do for you
1 1 ．这边请。Thi s way，pl ease
1 2. 请走这边。Woul d you care to step thi s way，pl ease?
1 3．不客气。 You are wel e／“Not at al l ／I t“s my pl easure
1 4．为宾客服务是我们的荣幸。I t’ s our pl easure to serve our guests
1 5．您先请。请跟我来。 After you．Fol l ow me , pl ease.
1 6．对不起，我马上就过来。 Excuse me，I wi l l be wi th you i n a mi nute.
1 7．能告诉我您的姓名吗? May l have your name?
1 8．对不起，让您久等了Sorry to have kept your wai ti ng
1 9．您能填一下这张表吗? Woul d you pl ease fi l l i n thi s form?
20．您如何付账，是现金还是信用卡? How are you goi ng to pay，i n cash or
by credi t card?
21 ．对不起，我能进来吗? Excuse me，may l e i n?
22．一直往前走。向左转、向右转Go strai ght ahead．Turn l eft, turn ri ght
23．您可以坐这部电梯到客房You may go to your room by thi s el evator
24．我马上为您查一下。 Let me have a cheek for you.
25．请坐。 Take a seat．pl ease
26．我来为您指路。I ’ l l show you the way?
27．祝您旅途愉快。 Have a good tri p
28．祝您生意兴隆。 I wi sh you a good busi ness
29. 欢迎您下次再来。 You are wel e to stay wi th us next ti me
30．希望再次为您服务。I am l ooki ng forward to servi ng you once agai n.
基本待客英语
（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：
1 . May I ~
2. Coul d you ~
3. Woul d you ~
4. Shal l I ~?
只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。
1 ．自己要做什么事时，就使用May I ~
May I have your name, pl ease? 请问尊姓大名
May I have your check-out ti me, pl ease? 请问您什么时候结帐离开？
May I see your passport, pl ease? 请让我看一下您的护照好吗？
May I know your nati onal i ty, pl ease? 请问您的国籍是什么？
2． 麻烦客人时，可使用Coul d you ~
Coul d you fi l l out the form, pl ease? 请您填写这张表格好吗？
Coul d you wri te that down, pl ease? 请您写下来好吗？
Coul d you draft the fax, pl ease? 请您写下传真的草稿好吗？
Coul d you hol d the l i ne, pl ease? 请不要挂xx 好吗？
3． 询问客人的喜好或是做什么时，可使用Woul d you ~
Woul d you l i ke tea or coffee? 请问您要喝茶还是咖啡？
Woul d you l i ke to take a taxi ? 请问您要搭计程车吗？
Woul d you mi nd si tti ng here? 请问您介意坐在这里吗？
** 只要在疑问词后加“Woul d you ~” ，就可以提出大部分的询问。
When woul d you l i ke to vi si t Kunshan? 请问您想要何时参观昆山？
When woul d you l i ke to have l unch? 请问您想在哪里用餐？
What ti me woul d you l i ke to eat? 请问您想何时用餐？
Who woul d you l i ke to contact? 请问您想和谁联络？
Whi ch ki nd of room woul d you prefer? 请问您喜欢哪一种房间？
How woul d you l i ke to settl e your bi l l ? 请问您的账单如何处理？
How l ong woul d you l i ke to stay? 请问您要逗留多久？
How many ti ckets woul d you l i ke to buy? 请问您要买几张票？
4． 在提供建议协助、征求意见时，可使用Shal l I ~ 或Woul d you l i ke me to
do ~?
Shal l I draw the curtai ns? 请问需要我把窗帘拉上吗？
Shal l I draw you a map? 请问要我为您画一张地图吗？
Shal l I make the reservati on for y...